När du har lämnat in en Serviceförfrågan, kommer en medlem i vårt team att kontakta dig för att bedöma din förfrågan. Efter att vi har fastställt den allmänna omfattningen av arbetet som krävs för din klocka, kommer vi att tillhandahålla fraktinformation för hur man skickar klockan till vårt nordamerikanska huvudkontor.

Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig när klockan har tagits emot på vår anläggning.

För service och reparationer som inte täcks av garantin kommer en kostnadsuppskattning* att lämnas till kunden vid inspektion av klockan. Kunden måste fylla i ett auktoriseringsformulär för kreditkort med sin underskrift för betalningsauktorisering.

När allt underhåll är klart och din klocka har förberetts för att skickas tillbaka till dig kommer vi att skicka ut ett e-postmeddelande med spårningsnumret för din returförsändelse. Klockor returneras via rekommenderat brev med spårningsnummer och kundens underskrift krävs vid mottagande av paketet.

*Observera att tillämpliga skatter kommer att debiteras på alla delar, service och reparationer.

Standardservice tar cirka 8-12 veckor att slutföra, även om denna tidslinje kan förlängas om ytterligare tjänster utförs på klockan och/eller beroende på reservdelstillgänglighet. Vårt mål är att få tillbaka din klocka så snart som möjligt, men reparation av klockor är ett komplicerat arbete. Vi uppskattar ditt tålamod.

Ladda ner vår Reparations- Och Serviceprisblad

Ytterligare avgifter kan tillkomma om klockan har blivit missbrukad, modifierad eller felaktigt servad av en icke-auktoriserad urmakare. Garantin kan upphöra att gälla om klockan visar tecken på missbruk och felaktig användning.

Vi lämnar en garanti på tolv månader på utfört arbete från leveransdatum. Skulle ett defekt som faller inom garantiperioden och erkänns som sådant av vår kundtjänst, reparerar eller byter vi efter eget gottfinnande och utan extra kostnad de defekta delarna och/eller korrigerar en felaktig reparation. Alla ytterligare rättigheter i samband med den felaktiga reparationen är uttryckligen uteslutna. Denna garanti utesluter normalt slitage eller skador orsakade av olycka eller bristande skötsel. Denna garanti upphör att gälla om arbete utförs av personer som inte är auktoriserade att göra det av Marathon Watch Company.  

▪ Rörelsekalibrering. 

▪ Byte av innerpackningar. 

▪ Vatten- och tryckbeständighetstestning i linje med modellspecifikationer.

▪ Bedömning och återapplicering av kristalllim. 

▪ Bedömning och reparation av alla armbandsskruvar med mutterlås. 

▪ Bedömning och byte av fjäderstänger om de är skadade eller oanvändbara.

▪ Demontering av alla klockdelar, inklusive boett och urverk.

▪ Fullständig inspektion och rengöring av alla höljeskomponenter och rörelsedelar.

▪ Byte av slitna eller skadade rörelsedelar. 

▪ Montering och smörjning av rörelse enligt originalspecifikation. 

▪ Rengöring av klockfälla/armband. 

▪ Byte av packningstätningar. 

▪ Komplett montering och slutbesiktning. 

▪ Vatten- och tryckbeständighetstestning i linje med modellspecifikationer. 

▪ Fullständig testning av funktioner inklusive noggrannhet och effektreserv under flera dagar. 

▪ Tolv månaders garanti på utförande.

Ladda ner vår Mekanisk Reparations- Och Serviceprisblad

▪ Batteribyte. 

▪ Byte av innerpackningar. 

▪ Vatten- och tryckbeständighetstestning i linje med modellspecifikationer.

▪ Bedömning och återapplicering av kristalllim. 

▪ Bedömning och reparation av alla armbandsskruvar med mutterlås. 

▪ Bedömning och byte av fjäderstänger om de är skadade eller oanvändbara.

▪ Demontering av alla klockdelar, inklusive boett och urverk.

▪ Fullständig inspektion och rengöring av alla höljeskomponenter och rörelsedelar.

▪ Byte av slitna eller skadade rörelsedelar. 

▪ Montering och smörjning av rörelse enligt originalspecifikation. 

▪ Rengöring av klockfälla/armband. 

▪ Byte av packningstätningar. 

▪ Komplett montering och slutbesiktning. 

▪ Vatten- och tryckbeständighetstestning i linje med modellspecifikationer. 

▪ Fullständig testning av funktioner inklusive noggrannhet och effektreserv under flera dagar. 

▪ Tolv månaders garanti på utförande.

Ladda ner vår Kvarts Reparations- Och Serviceprisblad

Ladda ner vår Pristabell För Ytterligare Tjänster